A chi si applica

Il diritto di recesso è riconosciuto al consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. L'acquisto effettuato da un professionista nell'esercizio della propria attività non rientra in questa tutela.

Termini

Il consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conferma dell'ordine, senza indicare alcun motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 2005).

Corsi e servizi già avviati

Quando il corso ha inizio entro il periodo di quattordici giorni e il partecipante ha chiesto espressamente di usufruirne prima della scadenza di tale termine, il diritto di recesso si riduce in proporzione alla parte di servizio già erogata e viene meno una volta che il servizio è stato fornito per intero.

Come esercitare il recesso

La volontà di recedere va comunicata in forma scritta entro quattordici giorni, indicando i dati dell'ordine. La comunicazione può essere inviata via email a segreteria@aemo.it oppure tramite raccomandata ad AEMO S.R.L., Via Antonio Gramsci 22, 81031 Aversa (CE). Per assistenza è disponibile anche WhatsApp al numero +39 340 955 8847.

Rimborsi

A recesso validamente esercitato, AEMO rimborsa le somme dovute entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Se il servizio è stato fruito in parte, il rimborso tiene conto della quota corrispondente alla prestazione già erogata.